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一個副縣長直言震撼、神奇背后,是牽涉300多個縣、2億人的大趨勢!

李瑤 |

發布日期:2019-12-06

淘寶直播構建在淘寶電商體系上,是使用直播技術進行近距離商品展示、即時互動的新型消費服務方式。讓段開松以副縣長身份堅持學習電商直播的,不僅來自于薇婭的那次直播帶來的震撼,更來自淘寶直播的一系列扶持。

“寶寶們,大家下午好!”最近一年來,段開松喜歡在電商交流場合這樣做開場白,“這是我學電商學會的第一句話。”

作為山西省平順縣人民政府副縣長,說起電商,段開松總是按捺不住。“那次薇婭(淘寶主播)幫我們推平順潞黨參和花椒,當她介紹完產品,說‘5、4、3、2、1’,瞬間就沒貨了,直播3小時賣了3.4萬份農產品,銷售額100多萬元!”

這是阿里巴巴今年7月23號在杭州舉辦的2019脫貧攻堅公益直播上的一幕,段開松第一次親眼見證淘寶直播帶貨能力。時隔四個多月,再度回憶起那次直播場景,他依然感嘆不已:“只有兩個詞能形容我的感受——震撼、神奇!”

淘寶直播構建在淘寶電商體系上,是使用直播技術進行近距離商品展示、即時互動的新型消費服務方式。讓段開松以副縣長身份堅持學習電商直播的,不僅來自于薇婭的那次直播帶來的震撼,更來自淘寶直播的一系列扶持。

 

 

1、品牌謀變

如果說平順縣“觸電”是從0到1做品牌,那么森馬電商就是在已有品牌基礎上,利用淘寶直播做從1到N的升級。

“一開始我們是把它作為一個營銷手段,但在做的過程中我們發現直播不僅僅是運營、賣貨,它已經超越了賣貨。”森馬電商副總經理蔡一凡這樣總結森馬做淘寶直播的3年經歷。

2016年,淘寶直播上線,森馬電商抱著“擁抱變化”的心態,隨即在公司營銷部門下面成立起一個直播小組。但隨著淘寶直播影響規模越來越大,到2019年天貓雙11,這個小組從營銷部獨立出來上升為公司級項目,由蔡一凡親自帶隊負責,在北京、杭州、長沙等地接連四個時段直播,全力作戰。

從戰果來看,今年雙11期間,森馬電商旗下童裝品牌巴拉巴拉的直播間有超過1000萬人在線觀看,通過直播引導的銷售比去年同期增長138%,天貓雙11單店成交5.1億元,連續5年蟬聯母嬰行業第一;嬰童品牌Minibalabala以黑馬之姿名列天貓童裝第五名。

據蔡一凡介紹,線上直播除了最突出的特點是一對多的多線層交流,可以即時互動,更重要的是,相比線下導購只能介紹服裝的版型、面料、試衣等,直播可以突破空間限制,讓消費者了解到更多產品背后的東西。

比如,今年9月23日,森馬品牌參與意大利米蘭時裝周走秀,森馬方面就展開連線直播,在淘寶直播間里向消費者展示這個品牌如何走出國門、走向國際;再比如,森馬曾特地把直播間拉到他們在平湖的300畝物流園區,展示其全自動化分揀系統。

隨著年輕群體成為消費主力,產品品質、設計內涵越來越成為讓品牌得到年輕消費者認可與青睞的關鍵。蔡一凡覺得,把這些產品背后的東西展示給消費者,不僅能豐富消費者對品牌的理解,也能提升“品牌溫度”。

“作為一個品牌,我們一直提‘以消費者為中心’,其實直播就是以消費者為中心,讓企業站在消費者角度做思考”,蔡一凡認為,直播可以打通公司商品部門、物流部門、運營部門等,可以去推動公司所有的資源。

“未來我們可以24小時直播,全球直播,讓外國人買我們的產品。”他說。

2、產業升級

與電商、直播等互聯網新形態結合,減去了產品供應鏈、店鋪運營、銷售等多個中間環節,搭建了從批發市場到消費者端的通路,不僅僅是對單個品牌,更為許多傳統行業帶來了全新的業務空間。

作為全國規模最大的中高檔翡翠加工基地和貿易中心,揭陽出產全國90%以上的中高檔翡翠飾品。玉石購銷、玉器設計、加工、貿易……這個不起眼的三線小城,早在十多年前就已經形成了一條完整的玉器產業鏈。

但在兩三年前,這里的翡翠產業卻有些蕭瑟。“最近幾年,翡翠玉器的實體生意遇到低谷,有時候一天都無法開單。”金磚翡翠的負責人謝淡雄說,由于只做線下生意,被店鋪運營、庫存積壓拖垮的珠寶商家一個接一個,不少熟悉的朋友都撤店離開了這里。

一個偶然的機會,謝淡雄接觸到了淘寶直播,為自己的翡翠店找到了新出路。“做了直播后,現在一天成交額差不多有50萬~60萬元,抵過去一個月的成交額。”

這個方法很快被“復制粘貼”。越來越多珠寶商開始參加淘寶每月9號的線上珠寶節,還在淘寶直播的幫助下,打造專門的直播間,定期參加淘寶直播組織的主播培訓等,產品銷售和運營模式都有了明顯提升。

如今,在廣東揭陽的大世界翡翠城,隨處可見招聘淘寶主播的海報。手拿托盤的貨主們,熟練地走到直播間,排隊等待展示自家貨品的那兩個小時。

“借助直播的方式,現在我們已經孵化了珠寶玉石基地,還有皮革城、家紡,等等,有些產業帶以前做得可能不是太好,通過直播的方式就孵化開了。”淘寶內容電商事業部總經理玄德說。

截止到目前,淘寶直播已經建立100多個直播基地,涉足領域更是擴展到了包括數碼、家電乃至汽車等幾乎全行業。

在改造傳統行業的同時,淘寶直播還催生了全新的產業鏈。以直播帶火的大碼女裝市場為例,短短一年多,市場規模急劇崛起,已經發展出大碼女裝網店、大碼女裝設計師、大碼女裝工廠、大碼女裝直播機構等一整條產業鏈。

“傳統電商是貨對人,場景單一。但進入直播時代,基于直播技術,引入主播這樣一個平臺,銷售模式從以往的貨對人改變為了人對人,相當于對人、貨、場進行重構,對傳統電商范式及產業進行變革、革命。”九鼎研究院研究員翁一說。

3、拉動內需新引擎

除了微觀和中觀層面的變化,電商直播還具有更宏觀的經濟意義。

拉動經濟增長的三駕馬車中,驅動要素已經從投資、出口轉向消費。來自國家統計局的數據顯示,自2013年至2018的六年間,全國社會消費品零售總額占GDP的比重持上升態勢,從40%增長至超過44%。

瑞士信貸CEO蒂賈內·蒂亞姆在深圳舉行的瑞士信貸中國投資會議上表示:“中國的增長模式正在從以制造業、出口為導向的模式,轉變為內需型的經濟。”

多位專家則指出,電商直播帶貨為拉動內需開辟了新模式和新途徑,成為拉動內需的新引擎。

以往,由于信息溝通不暢,供需雙方可能存在難以對接的錯位現象。有好商品的賣家,無法將信息傳遞給買家;而有迫切需求的買家,卻苦于沒有貨源。直播帶貨等于鋪設了一條看得見、摸得著的信息直達高速路,讓賣家和買家實現了零距離無縫對接,促進了流通、拉動了內需、活躍了經濟。

“電商直播有一個非常強大的功能叫做C2M,就是把消費者和工廠直接對接起來,為快速生產型企業節省生產成本,增加制造收入。”翁一說。

據淘寶直播官方統計,短短3年多時間,淘寶直播已經從零起步,做到了千億規模:2018年,淘寶直播全年引導成交超千億,并宣布未來三年將帶動5000億規模的成交。

玄德透露,2019年天貓雙11,淘寶直播單日引導成交近200億;天貓平臺上有50%的店鋪都開設有直播;成交額過億的直播間超過10個,成交額過千萬的直播間超過100個。

如今,淘寶直播不僅僅是一種商業潮流,更在逐漸變成電商標配。“以后店鋪就是直播間,直播間就是店鋪,這種趨勢其實現在已經慢慢發生了。”玄德說。

在第五屆世界浙商大會上,馬云在復盤2019天貓雙11時表示,雙11的成功是中國內需的成功,“中國的內需一直沒有被挖掘,我們今天在這兒看到的內需,只是剛剛啟動。中國的內需是一個千載難逢、百年不遇的金礦。”

拉動消費,擴大內需,伴隨一個極具想象力的“直播經濟”正在形成,一個拉動內需的新引擎正在轟鳴。

4、就業“新海綿”

與電商行業相似,在創造一個巨大產業的同時,淘寶直播也因為串聯起新消費場景、新產業鏈條,而催生出了直播上下游各類新職業。

就直播這一環節本身而言,據不完全統計,從主播、網紅,到他們背后的主播經紀人、場景包裝師、直播助理、直播講師、品控等,因淘寶直播而興起的職業已有數十種。

在淘寶直播平臺成長起來的一線電商主播孵化公司已逾600家,其中絕大部分都位于杭州。杭州九堡成為了“專業主播大本營”,成百上千的淘寶主播在這里實現自己的夢想。

同時,淘寶直播還帶動了一系列像汽車4S店導購、化妝品專柜導購等轉型成為主播、助播等,并創造了就業增量。

此外,電商直播也給了很多“弱勢群體”新機遇,袖珍人主播“燕子姐姐來啦”,聾啞主播“紫薇無聲”,殘疾人主播“爆爆super”,直播給了這些弱勢群體充分發揮主觀能動性的舞臺,極大改變了他們的生活狀態。

而在直播之外,隨著近年來內容新產業的出現,淘寶也創造了百萬級別的內容創業新崗位。早在2015年,淘寶就開始搭建面向內容創業者的服務體系,2018年淘寶上注冊達人超過160萬。

2019年3月底,淘寶直播啟動“村播計劃”,培育月入過萬農民主播,用電商直播的形式助力農產品的推廣和銷售,為農村建設添磚加瓦。

在兩百多天時間里,已經覆蓋了全國全部省市自治區的300多個縣,在全國各地的田間地頭都刮起一股“開播風”,成千上萬的貧困地區的農民開設了直播間,面向全國消費者展示自己或者家鄉的特產,參與用戶超過2億。截至目前,淘寶直播農產品相關整體成交40億,平臺上有5萬農人主播為家鄉商品打call。

淘寶直播的脫貧致富“風口效應”愈發顯著,吸引了各個貧困縣治理者的興趣,有300多名縣長進到直播間。段開松就是其中的一位。

作為一個副縣長,他不僅沖在電商學習培訓的第一線,更是積極尋求與淘寶直播的合作,爭取到“阿里特派員”入駐,指導平順縣電商發展。

從去年10月份創建電商示范縣至今,短短一年的時間,平順縣已經成立起一個電商中心、一個物流配送中心、12個服務站、150個服務點。

“原來冬天我們那里的人都是在家里曬太陽,現在都是做電商。”據段開松介紹,除了留守農民創業,更有不少年輕人的加入,尤其一些大學生返鄉創業,讓電商“如雨后春筍般在平順生長”。

“現在在我們那兒,誰在做誰好像就能趕上時髦,誰不做就是落后的人。”段開松說。

圖為義務工商職業技術學院開設電商直播課

從這個意義而言,電商直播更像是一塊吸納有大量活水的“海綿”,不斷擠出新職業、新就業,讓更多勞動者擁有了用自己的雙手和汗水創造美好生活的機會。

玄德透露,僅今年一年,淘寶直播就帶動了近400萬的就業。未來,淘寶直播將啟動百億扶持計劃,將為商家、主播、機構等生態伙伴提供專業培訓和激勵,與商家、合作伙伴等共同發展直播生態。

來源:瞭望智庫

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