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卓賢:新消費的下一個增長點應該是服務型消費

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發布日期:2019-12-03

國務院研究中心發展部研究室主任卓賢表示:無論是養老、醫療還是教育,不僅是供給不足,供給的質量也有限,抑制了服務業消費的擴張。

12月1日,由瞭望智庫、財經國家周刊主辦的“第四屆(2019)中國新金融高峰論壇”在北京國際飯店成功召開。來自中國人民銀行、中央網信辦、中國銀保監會、國務院發展研究中心、國務院參事室、中國互聯網金融協會、中國銀行業協會、中國證券投資基金業協會、國家金融與發展實驗室等部門和機構,以及山東青島市、湖北宜昌市等地方代表齊聚一堂,圍繞“金融業不忘初心”“新消費、新零售的變量與變局”“求解數據治理與數字化轉型”三大議題分享有識之見。瞭望周刊社總編輯、黨委書記馮瑛冰代表主辦方發表致辭。

國務院研究中心發展部研究室主任卓賢在論壇中發表了主題演講,以下是演講實錄:

 

上周參加我那上小學三年級孩子的家長會,老師說,現在孩子不太認識兩種事物:第一種事物,是機械的時鐘,因為孩子對時間的感知已經從機械表轉變為數字化的智能的手表、iPad、手機。第二種事物是紙幣,除了百元鈔票之外孩子更多的感知的是數字支付的概念。為什么會認識百元呢?因為孩子還沒有手機,收不了微信紅包,只能收百元大鈔的紅包。所以說數字化對我們的生活是有很大影響的。

世界的變化總是非線性的,我們很難預料到新消費和新金融,未來的十年會發生怎樣的改變。但事物總是有規律的,所以我首先想談一下對新消費本質認識。

我認為新消費的本質就是數字化。中國數字經濟占總體經濟的比重,從2008年的15%提升到2018年的34%,超過1/3的經濟活動已經被數字化了,而且盡管經濟增速放緩,但數字化的速度仍保持在高位。

新消費的數字化一直是在推進的,從我的觀察來看,大概分為六個階段:

第一個階段,信息的數字化。也就是PC電腦+網購的模式,一階段主要是為了解決供需信息不對稱的問題,新消費功能主要是廣告展示和信息搜索。

第二個階段,支付的數字化。網絡支付特別是移動支付的出現,有力推動了消費總量和消費升級。最近有一項研究,通過對中國家庭金融調查數據的分析發現,移動支付使得中國家庭消費增長16%,特別是推動中國農村地區的消費增長了22%。

第三個階段,供應鏈的數字化。通過自動化的物流設備,智能物流、物聯網技術等,提高物流行業的效率。

第四個階段,信用的數字化。消費者和商戶的信息轉化為信用,為商家和購物建立一個信用網絡,同時也出以數字化信用為基礎投融資。

第五個階段,需求的數字化。消費者的諸多需求被識別、被探知、被感觸,機器或者說人工智能,可能有時候比我們更了解自己真實的需求,由此創造出新產品和新需求。

第六個階段,供給的數字化,這推動消費者的需求和企業的生產能力在時空上能夠更好地銜接,推動從消費的互聯網轉向產業的互聯網,對接智能制造,降低企業的庫存和管理成本。

這六個階段我認為是交叉推進的,一直到現在,新消費模式會同時存在這六項功能。在這個過程當中,無論是信息功能、信用功能、支付功能,很多原來都是傳統金融機構具有比較優勢的功能,可以說,傳統金融機構之所以存在,就是因為這些功能。但是我們發現,越來越多的科技公司走到了前臺。

在新的消費模式下,人的需求位于核心,未來新的消費需求從哪里來呢?目前,居民工業品的消費已經到了一個峰值,因此,新消費的下一個增長點應該是服務型消費,這也和我們國家經濟結構轉向服務業為主相契合。

而且,很多的服務業的供給端也已數字化了。在這樣一個技術背景下,我覺得應該關注兩個消費群體,就是所謂的“一老一小”。

首先,“一小”。根據一些機構的調查,中國家庭對孩子的教育支出占到日常消費的比重是超過50%,占到家庭收入的比重是在20%左右。當獨生子女成為家長,當大學擴招之后的畢業生成為了家長,他們對于教育投入的意愿會更高,我相信在座的各位很多都給孩子買過比如說睡前故事的在線,以及一對一在線教育課程,這都反映出在線新服務消費的需求。

另外一個群體是老齡人口。老齡化促使我國消費結構的調整,醫療保健、養老、休閑產業等會更快的發展。

不要小看老齡群體,國外對“銀發經濟”的研究,發現了和我們之前認知不一樣的現象,比如說老齡群體的消費傾向會更強,這是因為大部分老年人是沒有背負按揭貸款壓力的,網購數據表明,無人機的在線消費,除了未成年人外,在群體中55歲以上的人群購買比重是最高的。

和之前工業品消費的場景不一樣的是,服務消費追求的是一種穩定、信任和專業,對消費者保護的要求會更高。從目前的情況來看,無論是養老、醫療還是教育,不僅是供給不足,供給的質量也有限,抑制了服務業消費的擴張。

未來,金融機構在推動服務消費升級的過程中要起到更好的作用,不只是承擔支付的中介,還應能發揮信息中介的作用、社交中介的作用、信用中介的作用,降低服務業消費和供給之間的信息不對稱,提高服務業的效率和質量。

時間關系,而且下面會有一個更深入的討論,關于新消費的一些粗淺的認識就向大家匯報到這里。謝謝大家!

 

來源:瞭望智庫

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